Recursos Humanos: o guia completo para torná-lo mais estratégico
Você provavelmente já ouviu dizer que o setor de Recursos Humanos é importante para uma empresa, não é mesmo? Isso acontece porque ele é responsável por cuidar do bem mais valioso do negócio: o seu capital humano.
Com boas estratégias, o RH atua em todas as áreas do Ciclo de Gente e Gestão, ajudando a organização a alcançar bons resultados. Podemos dizer que ele deixou de ser simplesmente um departamento operacional para assumir o papel de protagonista.
Por essa razão, investir em um setor de Recursos Humanos bem estruturado é fundamental para o sucesso do negócio. Para te ajudar nesse processo, preparamos, neste artigo, um guia completo sobre a atuação estratégica do RH. Continue a leitura e saiba mais!
- O que é Recursos Humanos?
- Qual a função estratégica do Recursos Humanos?
- Qual a importância do Recursos Humanos nas empresas?
- Quais são os benefícios de contar com RH estratégico?
- Quais são as áreas do Recursos Humanos?
- Quais as diferenças entre Recursos Humanos e Departamento Pessoal?
- O que é gestão de Recursos Humanos?
- Como tornar a área de Recursos Humanos mais estratégica e com autonomia?
- Quais são os desafios do Recursos Humanos?
O que é Recursos Humanos?
No meio corporativo, o departamento de Recursos Humanos é responsável pela gestão de pessoas. Por meio de técnicas próprias e metodologias inovadoras, os profissionais de RH buscam administrar as equipes e potencializar o seu desenvolvimento dentro da organização.
Dessa forma, faz parte das suas funções recrutar, contratar, integrar, treinar e desligar os talentos, além de gerenciar seus benefícios. Além disso, o RH também cuida do bem-estar, documentação e direitos dos funcionários, seguindo as leis trabalhistas.
O setor foi criado no final do século XIX, em decorrência da revolução industrial, tendo como missão intermediar os objetivos da empresa com os da equipe. E a partir disso criar um bom clima organizacional e produtividade.
Qual a função estratégica do Recursos Humanos?
O papel estratégico principal do setor de Recursos Humanos é garantir uma boa relação entre a empresa e os colaboradores, sem perder o foco nos objetivos do negócio. Para isso, a área busca alinhar as necessidades do funcionário com as expectativas da organização.
Assim, é possível conectar os funcionários ao ambiente e à cultura organizacional. Dessa forma, eles se sentem parte da companhia e contribuem para o crescimento da marca.
Além disso, o RH estratégico tem envolvido cada vez mais a tecnologia em suas funções, otimizando os processos de gestão de pessoas e extraindo o melhor de cada um deles.
A seguir, estão algumas das principais funções do RH!
Recrutamento e seleção de pessoas
Atrair e selecionar os profissionais certos para as vagas disponíveis na empresa é fundamental. Com isso, você evitará gastos com processos futuros e colabora com a retenção de talentos.
Por essa razão, realizar os processos de recrutamento e seleção é uma das mais importantes demandas dos profissionais de recursos humanos. E, para atingir o sucesso, buscam conhecer as pessoas como um todo, avaliando mais do que o seu currículo.
Desse modo, além das competências técnicas, o RH foca também nas características comportamentais do candidato. Para isso, utiliza de ferramentas para mapear o seu perfil comportamental, potencial de performance e aderência à equipe.
Treinamento e Desenvolvimento dos colaboradores
Após analisar as hard e soft skills, é papel do RH oferecer treinamentos para favorecer o desenvolvimento individual de cada funcionário. Atrelado a isso, é possível criar também iniciativas para promover o crescimento coletivo, formando equipes mais engajadas.
Para tal, a liderança precisa estar envolvida no processo. Isso porque os gestores têm uma melhor visão dos pontos que precisam ser melhorados nos colaboradores.
Dessa forma, com os investimentos adequados em treinamento e desenvolvimento organizacional, será possível contar com profissionais mais qualificados. Além disso, com a união entre RH e lideranças, todas as práticas internas poderão ser melhoradas a fim de potencializar resultados.
Avaliação de desempenho
Nos últimos anos, a avaliação de desempenho tem se tornado umas das funções mais importantes do RH estratégico. Afinal, por meio dela, os profissionais do setor conseguem gerenciar o rendimento de cada colaborador.
Para isso, são utilizados os KPIs (indicadores de performance), que são responsáveis por monitorar a eficiência dos funcionários e de vários processos do negócio. E a partir dos resultados fornecidos, o RH pode tomar decisões mais assertivas para alcançar as metas da organização.
Fortalecer o employer branding
Para atrair os melhores talentos é preciso ter uma imagem forte no mercado, trabalhando o employer branding. Isso porque os profissionais têm, hoje, autonomia para escolher o local que desejam trabalhar. Com isso, acabam decidindo pela organização com o melhor posicionamento.
Então, é papel do setor de Recursos Humanos implementar ações estratégicas que gerem uma percepção positiva da empresa no mercado e como ambiente de trabalho.
Manter um bom clima organizacional
O clima organizacional influencia diretamente na motivação e na entrega dos talentos, sendo importante que o RH o acompanhe de perto. Para tal, é possível realizar a avaliação do clima, por meio de feedbacks contínuos e uso tecnologia para gente e gestão.
Além de efetuar ações de sensibilização e qualidade de vida dentro do trabalho, e estabelecer medidas de melhoria, junto aos gestores.
Qual a importância do Recursos Humanos nas empresas?
As pessoas são a parte mais importante de uma empresa, certo? Nesse sentido, o RH é indispensável para realizar a manutenção e desenvolvimento dos colaboradores. Afinal, ele tem um papel fundamental na valorização dessas pessoas.
Além disso, o departamento é importante na regularização das questões burocráticas e estratégicas. Dessa forma, contribui para o alcance dos objetivos e o sucesso em curto, médio e longo prazo.
Ao estabelecer iniciativas que tenham como foco os talentos da empresa, o Recursos Humanos garante a formação, aprimoramento e a motivação dos funcionários. Com isso, eles ficam mais envolvidos e engajados com o propósito do negócio e suas realizações.
Ademais, através do trabalho dos profissionais de RH, é possível desenvolver atividades que favorecem a relação entre as pessoas e com a liderança. Dessa forma, muitos indicadores de desempenho também serão aprimorados.
Quais são os benefícios de contar com RH estratégico?
Hoje, o RH ágil transcende os processos de R&S e passa a influenciar todo o ciclo de gente. Com isso, otimiza e traz mais dinamismo para os processos da sua empresa, além de garantir contratações mais assertivas.
Veja, abaixo, outros benefícios do RH estratégico.
- redução de custos;
- maior vantagem competitiva;
- aumento da produtividade no trabalho;
- união de competências diversas;
- retenção de talentos;
- redução do turnover;
- maior desenvolvimento dos colaboradores;
- aumento da motivação e engajamento do profissional;
- setor mais analítico e tecnológico.
Quais são as áreas do Recursos Humanos?
Existem diversas possibilidades de atuação dentro do departamento de Recursos Humanos. Conheça agora as principais!
Recrutamento e seleção
Como vimos, essa área tem como função atrair e selecionar os melhores talentos do mercado para fazer parte do quadro de funcionários da empresa.
Dessa forma, é responsável por todo o desenvolvimento do processo seletivo, divulgação de vagas, definições de cargos, onboarding e alinhamento de objetivos, por exemplo.
Departamento Pessoal
O Departamento Pessoal (DP) é responsável por toda a parte burocrática da empresa. Cuidar das documentações, FGTS, INSS, acompanhar os bancos de horas, organizar férias e licenças, e gerenciar os benefícios são algumas funções desse setor.
Além disso, os profissionais que ocupam essa função devem garantir o cumprimento das leis trabalhistas consolidadas na CLT.
Cargos e salários
Esse setor é encarregado de definir as atribuições dos cargos e um sistema de remuneração justo para eles. Com isso, junto às lideranças, é possível gerar um plano de carreira para cada função.
Benefícios
Nessa área, o RH realiza a gestão dos benefícios que são oferecidos pela organização. Dentre eles estão o auxílio-alimentação, vale-transporte, plano de saúde e a opção de trabalho híbrido, remoto ou presencial.
Saúde e segurança do trabalho
A responsabilidade aqui é criar iniciativas para cuidar da saúde dos colaboradores e garantir condições de trabalho seguras, reduzindo o risco de acidentes e enfermidades. Para isso, o RH pode promover práticas de segurança e disponibilizar os materiais necessários para a realização das tarefas.
Quais as diferenças entre Recursos Humanos e Departamento Pessoal?
Algumas pessoas ainda confundem o setor de RH com o Departamento Pessoal. No entanto, há uma diferença entre o trabalho dos dois, mas que não os afasta. Afinal, suas funções são complementares, favorecendo toda a organização.
Isso porque, enquanto o departamento de Recursos Humanos é responsável pela gestão de pessoas, o DP cuida das questões burocráticas.
Assim, o RH faz o planejamento estratégico para promover o desenvolvimento das equipes. Além disso, aplica a cultura organizacional na realização dos processos de recrutamento e seleção, visando atrair profissionais com fit cultural.
Já o DP, trabalha na parte administrativa do negócio. Ou seja, lida diretamente com contratos de admissão e demissão, folhas de pagamento e impostos, por exemplo.
O que é gestão de Recursos Humanos?
A gestão de recursos humanos é o elo que liga a organização aos funcionários, garantindo a melhor performance de ambos e uma relação saudável. Para isso, ela utiliza de técnicas, habilidades e estratégias para alinhar os objetivos organizacionais com a satisfação dos membros da empresa.
Pensando no negócio, o gestor deve observar as estratégias e resultados esperados. Enquanto para os talentos é necessário zelar pelos benefícios e crescimento profissional. Afinal, colaboradores motivados produzem mais, trazendo bons resultados para a organização.
Quer saber como tornar a área de Recursos Humanos mais estratégica e com autonomia? Confira 5 dicas!
1. Conheça a empresa de ponta a ponta
O setor de Recursos Humanos precisa conhecer o negócio a fundo. Ou seja, entender suas métricas, gestão financeira e contábil e pontos a melhorar. Dessa forma, o departamento consegue dominar todos os processos da empresa e aumentar sua performance.
Para isso, é necessário que o RH se envolva em todas as conversas, ações e planejamentos estratégicos. Assim, o setor será mais eficiente e capaz de contribuir para a tomada das principais decisões corporativas.
2. Amplie a interação com outros setores
Após conhecer todo o negócio da empresa, é hora de interagir com os outros setores. Afinal, o RH não pode atuar de forma isolada. Por isso, é dever dos profissionais de recursos humanos compreender as necessidades e analisar o que precisa ser aprimorado em cada área.
Com isso, é possível identificar se algum setor está insatisfeito com a organização e buscar soluções, juntamente com os líderes. Dessa forma, a empresa não correrá o risco de comprometer a qualidade das entregas.
3. Planeje uma política de retenção de talentos
Garantir a permanência dos colaboradores também é uma função do RH estratégico. Por isso, para ter um setor mais dinâmico é fundamental planejar iniciativas de retenção de talentos.
Nesse sentido, o ideal é monitorar a percepção da equipe em relação a empresa e manter o ambiente agradável para se trabalhar. Além disso, o Recursos Humanos deve incentivar e promover o crescimento dos profissionais — assim, os números de turnover serão reduzidos.
4. Utilize tecnologias nos processos
O RH 4.0 deve estar sempre atualizado com tendências e iniciativas digitais que possam otimizar os processos da área. Isso porque a tecnologia no RH possibilita que as atividades do departamento sejam mais efetivas e automatizadas. Ademais, permite que as decisões tomadas sejam amparadas em dados e menos enviesadas.
Dentre as várias opções presentes no mercado, podemos citar ATS, Inteligência Artificial, Big Data, People Analytics, testes e entrevistas online, gamificação, mídias sociais e chatbot.
5. Busque um apoio consultivo
Por fim, buscar o apoio de uma consultoria de RH especializada no ciclo de gente é indispensável nesse processo de mudança. Afinal, ela traz uma visão diferente dos pontos fortes e fracos que precisam ser modificados ou aperfeiçoados no negócio.
Desse modo, é papel da consultoria analisar a organização como um todo e apresentar ao setor de Recursos Humanos as questões que antes não eram percebidas. Com esse auxílio, o RH consegue guiar a empresa para alcançar um melhor desempenho.
Quais são os desafios do Recursos Humanos?
Como toda área, o Recursos Humanos também enfrenta diversos desafios. Com isso, compreender quais são os principais é essencial na hora de pensar em estratégias pertinentes para o fortalecimento do time e da organização. Confira agora quais são eles:
- realizar programas de desenvolvimento de lideranças;
- gerir conflitos;
- promover um ambiente saudável;
- alinhar metas e objetivos;
- treinar e integrar novos colaboradores;
- desenvolver equipes de alta performance;
- atrair e reter talentos;
- adotar e aprender as novas tecnologias e ferramentas;
- promover a diversidade e inclusão;
- compartilhar a cultura organizacional com toda a empresa.
Chegamos ao final deste guia e, agora, você já sabe tudo o que é preciso sobre o Recursos Humanos! E se quiser receber os melhores conteúdos sobre Gente e Gestão, Recrutamento e Seleção e Tecnologia no RH, aproveite para assinar nossa newsletter quinzenal!
