Matriz Nine Box: o que é e como usar na gestão de talentos
A avaliação de desempenho é essencial para acompanhar as entregas dos colaboradores. Mas, para além da performance atual, as empresas também precisam enxergar o potencial de crescimento de cada profissional.
É justamente nesse ponto que a matriz Nine Box se destaca: uma metodologia visual e prática que ajuda a identificar talentos, orientar planos de carreira e apoiar decisões estratégicas sobre sucessões, promoções e alocação de funções.
Com o uso dessa ferramenta, gestores e RH conseguem alinhar competências, engajamento e desenvolvimento, impulsionando resultados em toda a organização.
Neste artigo, você aprenderá o que é a Nine Box, como funciona, quais são seus quadrantes e como aplicá-la na prática para valorizar as pessoas do seu negócio.
- O que é Matriz Nine Box?
- Como funciona a Matriz Nine Box?
- Quais são os quadrantes da Matriz 9 Box?
- Por que utilizar a Matriz Nine Box nas empresas?
- Como fazer uma Matriz Nine Box? 5 passos!
- Quais são as vantagens de usar a metodologia Nine Box?
- Quais são os principais desafios para implementar a Metodologia 9 Box nas empresas?
O que é Matriz Nine Box?
Também chamada de metodologia Nine Box, a matriz é uma ferramenta bastante utilizada na avaliação de desempenho.
Seu nome já explica sua estrutura: são nove caixas, ou quadrantes, em que os profissionais são avaliados, considerando não apenas a performance, mas também o potencial de desenvolvimento.
Na prática, esse modelo ajuda a analisar o cenário atual dos colaboradores, identificar competências e habilidades e traçar planos de crescimento para o futuro.
De fácil aplicação, é uma solução estratégica para aproveitar o melhor de cada talento e otimizar resultados.
Qual é a origem do modelo Nine Box?
Por ser uma metodologia visual, o método 9 Box surgiu como uma forma de facilitar a análise de desempenho e potencial dos colaboradores, apoiando líderes e RH na gestão de pessoas.
Mas a matriz foi desenvolvida com outro propósito, sabia? Ela foi criada nos Estados Unidos, na década de 70, para avaliar investimentos e retorno esperado na Bolsa de Valores.
Com o tempo, devido à sua praticidade e adaptabilidade, passou a ser utilizada também no mapeamento de talentos, tornando-se uma das metodologias mais aplicadas em Gente e Gestão.
Como funciona a Matriz Nine Box?
A matriz Nine Box funciona como uma representação visual da qualidade da atuação e possibilidade de evolução de um funcionário.
Ela organiza os profissionais em um quadro de nove quadrantes, formado por três linhas e três colunas.
- Eixo vertical (Y): avalia o potencial do colaborador, classificado como alto, médio ou baixo.
- Eixo horizontal (X): mede o desempenho, considerando acima do esperado, dentro do esperado ou abaixo das expectativas.
Cada quadrante recebe o nome do colaborador que melhor se encaixa naquele perfil.
Com isso, o cruzamento entre potencial e desempenho permite entender como a pessoa realiza suas tarefas, onde ela pode se desenvolver e quais oportunidades de crescimento ou realocação fazem sentido.
Essa visualização facilita decisões estratégicas de gestão de pessoas, como treinamentos, promoções e planos de sucessão.
Quais são os quadrantes da Matriz 9 Box?
1. Baixo potencial e baixo desempenho
Próximo à base de cada eixo da matriz, estão os profissionais com menor aderência às suas funções. Nesse caso, pode ser interessante investir em reuniões de one on one ou em realocação dentro da empresa para melhorar sua produtividade.
2. Baixo potencial e desempenho médio
Ocorre quando o colaborador apresenta capacidade de crescimento limitada, mas entrega resultados consistentes.
Normalmente, são pessoas compatíveis com suas atividades, mas que ainda não se destacam. Apostar em ações de incentivos e de treinamento e desenvolvimento podem elevar a performance desses talentos.
3. Baixo potencial e alto desempenho
O funcionário tem resultados altos, mas poucas perspectivas de aprimoramento. Geralmente são especialistas ou profissionais experientes que não buscam evolução além da posição atual.
4. Potencial médio e baixo desempenho
Colaboradores com boas habilidades, mas que ainda não apresentam entregas satisfatórias. É preciso identificar fatores que limitam seu rendimento e avaliar se suas responsabilidades estão alinhadas às suas capacidades.
5. Potencial médio e desempenho médio
Aqui estão profissionais que geram resultados consistentes e têm capacidade de aprendizado. São valorizados pelas empresas e podem ser facilmente alocados em novas funções.
6. Potencial médio e alto desempenho
Funcionários ideais para assumir posições estratégicas. Apresentam performance acima da média e ainda possuem oportunidades de desenvolvimento.
Tendem a ser exemplos dentro das equipes, sempre em busca de aprimorar suas competências.
7. Alto potencial e baixo desempenho
Profissionais que desejam crescer e aprender, mas ainda não atingem os resultados esperados, seja por pouca experiência ou por serem novos na empresa. Investir em capacitações e feedbacks é essencial para elevar sua produtividade.
8. Alto potencial e desempenho médio
Talentos com grande capacidade de evolução, que podem atingir entregas excelentes se valorizados. O desenvolvimento dessas pessoas traz grande ROI para o negócio no médio e longo prazo.
9. Alto potencial e alto desempenho
Colaboradores com excelentes resultados e grande capacidade de desenvolvimento. Possuem perfil para cargos de liderança e maior responsabilidade.
É fundamental reconhecer e planejar sua carreira de forma clara, garantindo motivação e retenção.
Por que utilizar a Matriz Nine Box nas empresas?
O capital humano é um dos ativos mais valiosos de qualquer empresa, e investir no desenvolvimento e retenção de talentos é essencial para manter o negócio competitivo.
A matriz Nine Box oferece uma visão clara da contribuição de cada colaborador, permitindo que profissionais reconheçam suas forças, identifiquem áreas de melhoria e visualizem oportunidades de crescimento.
Para o setor de RH, a metodologia fornece dados concretos para decisões estratégicas, ajudando gestores a planejar ações de curto, médio e longo prazo.
Além disso, contribui para alinhar perfis à cultura organizacional, reforçando valores e fortalecendo uma cultura de propósito e engajamento.
Como fazer uma Matriz Nine Box? 5 passos!
Agora que você já sabe o que é e como funciona uma Matriz 9 Box, que tal entender como aplicá-la na sua empresa? Veja o passo a passo!
1. Defina os KPI necessários
O primeiro passo é definir os indicadores-chave de performance que serão observados na matriz. Os KPIs escolhidos servem como guia para estruturar a avaliação.
Para isso, considere:
- as prioridades do negócio;
- as metas do setor;
- as hard e soft skills necessárias para cada função.
2. Estabeleça os eixos e construa os quadrantes
Com os KPIs definidos, determine o que será medido no eixo horizontal (desempenho) e no eixo vertical (potencial).
A partir do cruzamento entre esses eixos, construa os nove quadrantes que vão representar cada perfil profissional, facilitando a visualização da performance.
3. Defina métodos de avaliação
Antes de posicionar os colaboradores na Nine Box, escolha metodologias de avaliação de desempenho que forneçam dados concretos. Isso permitirá identificar com precisão em qual quadrante cada pessoa se enquadra.
4. Capacite lideranças e RH
Implementar a Matriz Nine Box exige que gestores e equipes de RH estejam preparados.
Treinamentos corporativos são essenciais para garantir que a metodologia seja aplicada corretamente e que resultados imprecisos ou vieses inconscientes não comprometam a análise.
5. Aplique os resultados na rotina
Por fim, os insights obtidos devem ser utilizados para ações práticas: feedbacks, planos de desenvolvimento, capacitações e oportunidades de crescimento.
A aplicação consistente da matriz estimula aprendizado, produtividade e engajamento, transformando a avaliação em uma ferramenta estratégica para o negócio.
Quais são as vantagens de usar a metodologia Nine Box?
A Matriz Nine Box é uma ferramenta prática, de baixo custo, fácil de aplicar e interpretar. Além disso, pode ser adaptada a diferentes cenários e organizações.
Ao considerar não só os resultados entregues, mas também o potencial de cada colaborador, a metodologia apoia decisões mais estratégicas e fortalece a vantagem competitiva das companhias.
Veja, a seguir, os principais benefícios do uso do método 9 Box:
1. Melhora o direcionamento das ações
A gestão de pessoas exige decisões bem estruturadas, especialmente em temas como retenção de talentos e planos de carreira.
Com a Nine Box, é possível traçar iniciativas consistentes, alinhados ao perfil dos colaboradores, além de identificar oportunidades de desenvolvimento antes mesmo de abrir processos de recrutamento e seleção externos.
2. Facilita a comunicação
O envolvimento de RH, gestores e equipes na aplicação da matriz estimula a transparência e favorece feedbacks objetivos.
Assim, os funcionários têm clareza sobre seus pontos fortes e de melhoria, o que fortalece o Plano de Desenvolvimento Individual (PDI).
3. Favorece o clima organizacional
Não há nada melhor do que fazer parte de uma empresa que valoriza e se dedica ao futuro profissional de suas pessoas, certo?
Ao investir no desenvolvimento dos colaboradores, a companhia reforça o reconhecimento e o cuidado, fortalecendo o clima organizacional e formando equipes mais produtivas, motivadas e engajadas.
4. Melhora a retenção de talentos
Profissionais que percebem interesse real no seu desenvolvimento tendem a permanecer na organização.
A 9 Box ajuda a identificar pontos fortes e a direcionar cada talento para funções mais alinhadas ao seu perfil, reduzindo o turnover e otimizando o aproveitamento da força de trabalho.
5. Apoia a tomada de decisões
O método Nine Box oferece informações concretas para decisões de gestão de pessoas. Ao analisar cada colaborador de forma individual, gestores e RH ganham clareza para escolhas mais estratégicas.
6. Aumenta o engajamento da equipe
Quando têm consciência do próprio desenvolvimento e percebem oportunidades de crescimento, os talentos se sentem mais valorizados, fortalecendo o senso de pertencimento e, consequentemente, o comprometimento com a organização.
7. Fortalece os planos de sucessão
A Nine Box prepara a empresa para substituições naturais, seja por desligamentos, aposentadorias ou movimentações internas.
Ela contribui para o mapeamento de talentos prontos para assumir novos desafios, reconhecendo e promovendo profissionais internos antes mesmo de recorrer ao mercado, o que torna o plano de sucessão mais estruturado e eficaz.
8. Reforça o employer branding
Ao investir na evolução dos colaboradores, a empresa constrói uma imagem positiva e fortalece seu employer branding, posicionando-se como uma marca empregadora atrativa.
Esse movimento impacta diretamente tanto a retenção quanto a atração de novos talentos.
Quais são os principais desafios para implementar a Metodologia 9 Box nas empresas?
A adoção de novas metodologias sempre envolve obstáculos — e com a Nine Box não é diferente.
O primeiro grande desafio está na redução de vieses pessoais. Como a matriz exige análise de performance e potencial, é natural que percepções subjetivas da liderança interfiram no processo.
Por isso, é fundamental estruturar critérios claros e objetivos para reduzir distorções.
Outro ponto de atenção é a capacitação dos profissionais que irão aplicar a ferramenta.
Sem preparo adequado, gestores podem ter dificuldade para identificar corretamente as competências dos funcionários ou mesmo para transformar os resultados em planos de ação consistentes.
Apesar desses desafios, aplicar a matriz Nine Box no RH é um verdadeiro instrumento de criação de estratégias de identificação, valorização e retenção de pessoal, fortalecendo a área de Gente e Gestão e os resultados do negócio.
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