O que é clima organizacional e como mensurar na empresa?
Sempre que falamos sobre um ambiente de trabalho agradável ou em estratégias para engajamento e motivação dos colaboradores, é inevitável não mencionar o clima organizacional e como ele é importante para a produtividade de uma empresa.
É por isso que, de tempos em tempos, é fundamental buscar formas de mensurar e avaliar o grau de satisfação interna. Os feedbacks e resultados ajudam a compreender as possíveis falhas e por onde começar as ações de melhoria.
Neste post você vai entender o que é o clima organizacional e como ele interfere no ambiente de trabalho. Continue lendo e veja a importância da mensuração e quais são as formas de avaliar esse aspecto dentro da empresa!
O que é clima organizacional?
Primeiramente, o modo como os colaboradores, gestores, clientes, fornecedores e parceiros percebem e sentem o ambiente de uma empresa é chamado de clima organizacional. Ele pode ser considerado mais ou menos satisfatório de acordo com o grau de envolvimento das pessoas dentro desse espaço.
Para os colaboradores, que permanecem grande parte do tempo na empresa no dia a dia, o clima organizacional é um fator ainda mais determinante, e que implica em aspectos importantes como engajamento e satisfação. Afinal, um clima ruim pode fazer com que os talentos se sintam obrigados a estar no trabalho, com um risco iminente de afetar a produtividade.
O clima organizacional é, portanto, um indicativo de como anda a sintonia do ambiente e se a empresa deve se preocupar com sua influência sobre o comportamento e estado motivacional da força de trabalho.
Um bom clima é aquele que mantém um ambiente produtivo e harmônico, mesmo diante de desafios. O contrário, no entanto, cria uma atmosfera pesada, de afastamento e, por vezes, ruídos na comunicação.
Por que é tão importante mensurar o clima organizacional?
Toda empresa, por melhores que sejam seus resultados, pode enfrentar momentos de crises e incertezas. Em um ambiente com clima organizacional satisfatório, os conflitos são maleáveis e líderes e times se juntam para enfrentar os desafios e alcançar as metas propostas.
Já um ambiente afetado pela discórdia, sem confiança e alinhamento entre as necessidades dos colaboradores e objetivos da empresa, um mínimo de conflito pode desencadear sérios embates, seja de ego, seja de posicionamento.
Para identificar em que estágio o clima organizacional está, é preciso avaliar como as pessoas envolvidas se sentem, o que só é possível mensurando informações para traduzir em números e chegar a uma avaliação mais tangível.
Somente com uma avaliação profunda e detalhada a gestão consegue detectar os pontos positivos e negativos que colaboram para um bom ou mau clima organizacional. Os resultados podem apontar para a necessidade de reestruturação da cultura organizacional com redefinição dos valores, condutas e regras.
Como avaliar a qualidade do clima organizacional da empresa?
A pesquisa de clima é um dos instrumentos mais utilizados nesse levantamento para mensurar e diagnosticar fatores de relevância que vão ao encontro da satisfação dos colaboradores.
Realizada por meio de questionários, a pesquisa traz perguntas relevantes, como:
- a qualidade do relacionamento entre líderes e equipes está satisfatória?
- os benefícios oferecidos pela empresa correspondem às expectativas?
- a remuneração está justa e condizente com o cargo e funções desempenhadas?
- a empresa promove o desenvolvimento de carreira?
- o colaborador está satisfeito com o trabalho, as atividades que executa e com o que a empresa oferece?
- os talentos consideram a empresa um bom lugar para trabalhar?
- todos dentro da empresa conhecem a missão, visão e valores da organização?
- a empresa se preocupa com a saúde mental e bem-estar dos colaboradores?
- a comunicação institucional é clara e objetiva?
- existe um plano individual de carreira?
Esses são alguns elementos de análise, pois cada empresa vivencia uma realidade única, de acordo com sua capacidade de gerenciamento das pessoas e processos. Portanto, mais do que aumentar os números do faturamento é crucial que a gestão se preocupe com a retenção de talentos, uma vez que eles estão diretamente ligados ao sucesso da empresa.
No início desse post relacionamos o clima organizacional à motivação e ao engajamento, entretanto, embora esse seja um indicador importante para medir esses fatores, não é o único responsável pela baixa produtividade ou aumento nas taxas de absenteísmo e turnover, por exemplo.
Diversos outros motivos podem levar os colaboradores a um estágio de insatisfação como falta de reconhecimento, bem como falta de oportunidade de crescimento na carreira. O ambiente pode ser positivo, com um clima organizacional saudável, mas se a empresa não desenvolver estratégias para valorizar seus talentos, certamente perderá seus melhores profissionais para a concorrência.
Se você gostou desse post e quer saber mais sobre o assunto, continue com a gente no blog e confira mais um artigo, dessa vez para saber como identificar satisfação, motivação e engajamento no trabalho!
