O que faz a área de Gente e Gestão? Descubra o potencial estratégico além do RH
Ao estudar as responsabilidades do profissional de Recursos Humanos, mergulhamos em um universo onde o desenvolvimento, a satisfação e o engajamento dos colaboradores se entrelaçam.
Nesse cenário, surge a área de Gente e Gestão (G&G), cada vez mais estratégica nas empresas.
À medida que o departamento de Recursos Humanos assume o protagonismo das decisões corporativas, seu desdobramento em setores como Departamento Pessoal (DP) e Gente e Gestão se torna evidente.
Essa divisão permite a formação de equipes especializadas, abrangendo desde questões burocráticas até a gestão de pessoas.
Neste artigo, você entenderá o que é Gente e Gestão muito além do RH, entendendo como suas atribuições influenciam a performance corporativa.
O que é a área de Gente e Gestão?
O departamento de Gente e Gestão assume a responsabilidade de cuidar dos colaboradores de uma empresa, humanizando relações e impulsionando o sucesso dos negócios.
Envolvendo-se nos processos de recrutamento e seleção, de desenvolvimento de pessoas e fortalecimento do employer branding, os profissionais da área direcionam ações centradas nos colaboradores.
A partir disso, sugerem mudanças e iniciativas personalizadas para aumentar a satisfação no trabalho, o senso de pertencimento e a retenção de talentos.
Em razão de seu papel consultivo e estratégico, muitas empresas optam por substituir o termo “RH” por “Gente e Gestão”, conferindo ainda mais relevância e protagonismo a esse setor.
É importante ressaltar que, embora existam diferenças nas nomenclaturas, essa escolha não é equivocada, pois ambos têm responsabilidades complementares para o desempenho da organização.
Quais as diferenças entre Gente e Gestão e RH?
A área de Gente e Gestão pode funcionar como um departamento dentro do setor de Recursos Humanos ou como uma nova abordagem deste.
Essa escolha varia em cada empresa, levando em consideração o organograma empresarial e cultura organizacional.
De forma prática, enquanto o RH direciona seus esforços para as metas e necessidades do negócio, a área de Gente e Gestão coloca as pessoas no centro.
Buscando promover uma experiência profissional aprimorada, enfatiza as necessidades individuais, expectativas e os planos de carreira.
A elaboração de programas de cargos e salários e as contratações são atribuições do RH, enquanto Gente e Gestão foca na valorização dos talentos, no crescimento de carreira e nos indicadores de desempenho.
O que o setor de Gente e Gestão faz?
Agora que você já conhece um pouco mais sobre a rotina do setor, confira quais são as suas principais demandas e impactos na estratégia de negócio.
Planejamento estratégico de Recrutamento e Seleção
O processo de recrutamento e seleção é uma das atividades mais estratégicas de uma empresa — e é cuidadosamente planejado pelos profissionais de Gente e Gestão.
Essa abordagem visa identificar os melhores potenciais, garantindo não apenas a eficácia no preenchimento de cargos, mas promovendo diversidade e inclusão.
Para tudo isso, estudam muito bem a empresa, suas necessidades e os cargos disponíveis, além de entender o perfil indicado para cada posição.
Dessa forma, solucionam gaps da gestão ao passo em que identificam os melhores perfis para compor um time.
Estruturação de onboarding
Responsável pela integração de novos profissionais às rotinas e à cultura da empresa, o onboarding é estruturado e conduzido com foco em engajamento e pertencimento já nos primeiros dias de trabalho de um colaborador.
Um onboarding bem-estruturado favorece a imersão nos processos e promove a conexão com lideranças e times, impulsionando o desempenho e as boas relações nas equipes.
Organização de trilhas de aprendizado
O investimento no treinamento e desenvolvimento organizacional é um dos pilares da área de Gente e Gestão.
Essas iniciativas não apenas garantem a evolução constante do negócio, mas também moldam equipes com grande potencial de performance, promovendo a cultura de lifelong learning.
Para estagiários e trainees, por exemplo, a construção de trilhas de aprendizado com foco em soft skills estratégicas traz excelentes resultados.
Promoção e atuação no desenvolvimento de lideranças
Indo além do treinamento organizacional, a equipe de Gente e Gestão assume a responsabilidade de desenvolver lideranças, visando humanizar e fortalecer a efetividade da gestão.
Nessa jornada, o time de G&G mapeia habilidades técnicas e comportamentais, por meio de assessments e outras tecnologias.
O resultado de todo esse processo é a criação de metodologias específicas para os plano de desenvolvimento de lideranças (PDL).
Acompanhamento de indicadores de desempenho
Periodicamente, o departamento acompanha os indicadores de desempenho da empresa.
Planejando cuidadosamente a coleta de dados, a equipe obtém insights valiosos para elaborar estratégias que melhorem não apenas os números, mas também a experiência corporativa.
Promoção do bem-estar interno
Com a base de um clima organizacional positivo, os profissionais de Gente e Gestão estruturam e executam iniciativas internas para promover o bem-estar.
Essas ações, como kits de onboarding, brindes comemorativos, confraternizações e atividades temáticas, fortalecem o senso de pertencimento e valorização, contribuindo para a felicidade no trabalho.
Quais as principais métricas e indicadores de Gente e Gestão?
1. Clima organizacional
O clima organizacional reflete a percepção das pessoas sobre o ambiente de trabalho e as relações construídas.
O monitoramento contínuo é importante para identificar mudanças e implementar melhorias.
2. Produtividade e desempenho
Acompanhar a produtividade no trabalho e o desempenho das equipes é fundamental para garantir o retorno dos investimentos.
Afinal, otimizar o potencial dos funcionários é a chave para resultados organizacionais sólidos.
3. Turnover
O turnover mensura a rotatividade de pessoal, indicando a eficácia da retenção de talentos. Um turnover elevado, por exemplo, pode revelar falhas na gestão, resultando em despesas extras.
4. Absenteísmo
O departamento de G&G deve acompanhar de perto como está a frequência, a presença e o desempenho das equipes, a fim de melhorar a vivência no trabalho.
O absenteísmo pode servir como indicador de produtividade, engajamento e saúde, por exemplo.
5. Headcount
Representa o número total de colaboradores, oferecendo diretrizes para ações internas e refletindo as mudanças corporativas ao longo do tempo.
6. Avaliação de Desempenho
Essencial para o acompanhamento da performance e resultados de profissionais e equipes, a avaliação de desempenho considera conhecimentos, habilidades e competências, além de observar a evolução em cada um desses fatores.
7. Promoções versus Contratações externas
A proporção entre promoções internas e contratações externas revela a efetividade dos planos de carreira e do recrutamento interno, fornecendo indícios sobre o crescimento do negócio.
Em resumo, o departamento de Gente e Gestão não apenas gerencia recursos humanos, mas lidera uma revolução centrada nas pessoas. Do recrutamento ao desenvolvimento, suas responsabilidades vão além.
A atenção meticulosa aos indicadores da área informa estratégias e molda o papel das organizações de diferentes maneiras.
Essa evolução, mais do que uma transição de nomes, representa um compromisso contínuo com o sucesso, o crescimento e o bem-estar dos colaboradores.
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