O que é Absenteísmo e como diminuir esse indicador nas empresas?
Você já ouviu falar sobre absenteísmo? Esse indicador de RH é uma preocupação em empresas de diferentes portes e segmentos, e desperta a atenção da gestão com frequência.
Isso porque os índices de ausência em uma equipe podem afetar a produtividade do time e os resultados do negócio como um todo.
Por esse motivo, entender o que é absenteísmo, os tipos existentes, suas causas e como calcular essa taxa na sua empresa é fundamental.
Além disso, essas informações servem como base para planejar uma estratégia de diminuição do absenteísmo no trabalho. Quer saber mais sobre esse indicador e como ter as melhores métricas na sua equipe? Continue conosco!
O que é Absenteísmo?
A palavra absenteísmo tem origem no termo latim “Absens” e significa estar fora, afastado, ausente. Aplicado ao mercado de trabalho, é usado para designar a ausência de colaboradores do ambiente corporativo e/ou de suas funções.
Esse indicador de RH observa faltas, atrasos ou saídas antecipadas, considerando a pontualidade e assiduidade de profissionais durante a jornada produtiva. Para isso, soma os períodos que um colaborador se ausenta de suas funções, seja por qual motivo for.
É importante lembrar que o absenteísmo faz parte da rotina corporativa e pode ser percebido em todas as organizações. O que deve ser avaliado pela gestão é se a taxa está dentro dos parâmetros tidos como normais ou se há algum motivo de alerta.
Isso porque a perda em horas trabalhadas pode acarretar em prejuízo na produtividade e, até mesmo, na sobrecarga de equipes. Afinal, quando um profissional se ausenta, suas atividades precisam ser realizadas por seus pares, que acumulam demandas.
Quais são os tipos de absenteísmo?
O absenteísmo, ou a ausência no trabalho, apresenta consequências reais para as equipes e as organizações.
Dentre as principais consequências estão a perda de produtividade, as horas extras e a necessidade de redirecionar demandas. Além disso, eventualmente, pode gerar custos com a contratação de mais funcionários para o setor ou de uma substituição temporária.
Veja abaixo os 5 principais tipos de absenteísmo:
- absenteísmo voluntário: ausência não justificada, portanto, sem amparo legal.
- absenteísmo por doenças: amparado pelo atestado médico.
- absenteísmo por patologia profissional: acidente de trabalho ou doenças ocasionadas pela profissão, amparado por atestado médico.
- absenteísmo legal: amparadas em lei como licença maternidade, serviço militar, eleições.
- absenteísmo compulsório: ocorrido em decorrência de ordem como suspensão, prisão etc.
Como calcular o índice de absenteísmo no trabalho?
Para calcular o índice de absenteísmo é necessário, primeiro, realizar a soma da quantidade total de horas que deveriam ser cumpridas no mês.
Por exemplo: uma empresa com 20 colaboradores, com jornada de trabalho de 8 horas por dia, num mês com 22 dias úteis deve trabalhar 3.520 horas. Individualmente, cada profissional deve cumprir 176 horas trabalhadas ao final do mês.
Em seguida, é necessário contabilizar as horas de ausência do colaborador ou da equipe, incluindo atrasos, saídas antes do horário, faltas injustificadas e as faltas com atestados médicos. Para isso, basta aplicar a fórmula:
Absenteísmo = horas perdidas x 100 / horas totais
Dessa forma, é possível encontrar a taxa de absenteísmo na sua empresa. Lembrando que o ideal é que cada organização considere sua maturidade e momento de negócio, sempre buscando colocar metas para diminuir esse indicador.
Além disso, é estratégico para a empresa mensurar o clima organizacional para identificar em que estágio suas equipes estão. Mais do que isso, é preciso avaliar como as pessoas envolvidas se sentem por meio da análise de dados e métricas.
Quais são as principais causas do absenteísmo?
Toda empresa bem sucedida visa conquistar equipes de alta performance e bons resultados para o negócio.
Para isso, é necessário investir em confiabilidade e ética, colaboração mútua, delegação eficiente de tarefas, feedback e alinhamento de expectativas entre o capital humano e a organização.
Entre as principais causas que levam os colaboradores ao absenteísmo, estão:
- questões de saúde;
- imprevistos de ordem pessoal;
- falta de engajamento com o trabalho;
- estrutura de trabalho inapropriada;
- ambiente hostil e conflitos internos;
- poucas chances de promoção dentro da empresa;
- relacionamento interpessoal ruim;
- estresse e problemas de saúde mental.
Certamente o capital humano é o bem mais valioso que as empresas possuem. Por isso, investir em programas de qualidade para promoção à saúde e bem-estar deve ser prioridade nas organizações que pretendem se destacar no mercado.
Vale observar que, segundo dados do Dieese (Departamento Intersindical de Estatística e Estudos Socioeconômicos), são principais fatores que podem ocasionar afastamento do trabalho são dor nas costas, LER/DORT e depressão.
Além disso, de acordo com o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), cerca de 43% dos casos de afastamentos no trabalho são ocasionados por doenças mentais.
Qual a diferença entre turnover e absenteísmo?
Como vimos, o absenteísmo refere-se à ausência do colaborador. Já o turnover, é um indicador de desempenho que busca mensurar a saída de pessoas do quadro de funcionários da empresa. Ou seja, a rotatividade de pessoal.
Por meio dele, é possível entender as taxas de permanência e evasão de colaboradores em uma empresa, observando a relação entre desligamentos, demissões e admissões.
Além disso, o turnover reflete diversos aspectos corporativos, como cultura organizacional, engajamento e produtividade.
Dessa forma, podemos perceber que a diferença entre absenteísmo e turnover está na própria essência do indicador. Enquanto o primeiro se refere a faltas e ausências, o segundo tem como base a entrada e saída de profissionais do quadro de funcionários.
O que é NR17 e qual a relação com o absenteísmo no trabalho?
A Norma Regulamentadora 17 (NR17) estabelece critérios para garantir condições de trabalho que promovam a saúde psicofisiológica dos colaboradores.
Para isso, é preciso estar atento desde os movimentos dos trabalhadores no desempenho das tarefas, até o comportamento durante o expediente.
Além disso, é primordial que a empresa forneça instrumentos seguros e um ambiente saudável e confortável para o seu quadro de funcionários. Afinal, isso colabora para contornar diversos acontecimentos e, portanto, para a diminuição do absenteísmo.
Para assegurar a saúde fisiológica, uma boa dica é fornecer móveis ergonômicos para o espaço corporativo. Já para contemplar a saúde psíquica, a empresa deve assegurar a promoção do bem-estar no trabalho.
Quando há um bom clima organizacional, o índice de absenteísmo, turnover e burnout diminuem, além de reduzir a frequência de atrasos e faltas. Isso também contribui para o aumento do engajamento da empresa.
Como a tecnologia pode contribuir para diminuição do absenteísmo?
A gestão do índice de absenteísmo abrange diversos aspectos da gestão de pessoas. Dentre eles, a promoção da saúde física e emocional das equipes, a construção de um ambiente seguro e de fácil comunicação e uma cultura de troca de feedbacks positivos e negativos entre colaboradores.
Além disso, conhecer as principais causas do absenteísmo na sua empresa irá auxiliar na busca por soluções personalizadas e realmente estratégicas. Dessa forma, será possível evitar prejuízos financeiros, de gestão e na produtividade.
Para identificar esses pontos, a tecnologia no RH pode ser uma grande aliada! Afinal, ela permite otimizar e automatizar demandas, realizar a coleta de dados, promover análises preditivas, mensurar indicadores e facilitar a comunicação empresarial.
E lembre-se: quanto mais engajado for o time de colaboradores, melhores serão os resultados alcançados, ajudando a empresa a manter-se competitiva e de alta performance.
Agora que você já sabe o que é absenteísmo e quais são as consequências ocasionadas pela ausência de profissionais, que tal entender um pouco mais sobre turnover?
Se quiser saber mais sobre esse indicador estratégico, recomendamos nosso infográfico sobre como reduzir o turnover da sua empresa. Confira!
