Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas: como dominar essa estratégia?
O Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas (T&D) são estratégias eficientes para manter os funcionários capacitados e engajados com suas funções. Isso contribui para a produtividade saudável nas equipes, bem como para o alcance de bons resultados.
Por outro lado, por mais importantes que sejam, algumas empresas ainda costumam negligenciar os investimentos em capacitações.
Neste artigo, vamos explicar o que é treinamento e desenvolvimento organizacional, suas diferenças e os principais benefícios para a organização e seus stakeholders. Continue a leitura e saiba mais!
O que é Treinamento de Pessoas?
O treinamento de pessoas tem como foco o presente, e é caracterizado como uma ação mais pontual. Em resumo, é algo imediato, prático e que trará impactos no curto prazo para a performance do time.
Seu objetivo é qualificar uma pessoa para uma função específica, trabalhando as competências necessárias para um bom desempenho. Nesse cenário, um treinamento demanda investimentos na qualificação dos colaboradores e em seu aprendizado de forma mais ágil.
Podemos entender o treinamento organizacional como uma estratégia voltada para o aprimoramento de habilidades técnicas. Dentre elas, o uso de plataformas específicas ou o domínio de um conceito que faz parte da rotina de trabalho.
Para capacitar esses profissionais (iniciantes ou seniores), as empresas podem realizar workshops ou cursos técnicos, por exemplo. Além disso, é muito comum o treinamento one to one, em que um colaborador é instruído diretamente por um profissional mais experiente.
Tipos de treinamento organizacional
Existem diferentes técnicas e tipos de treinamento organizacional, direcionados para diversos perfis de equipes e necessidades. Dentre os principais, podemos citar:
- treinamento de habilidades técnicas (hard skills);
- treinamento de equipe;
- treinamento de liderança;
- treinamento motivacional;
- treinamento corporativo;
- treinamento de integração (onboarding);
- e-learning.
Agora que você já entendeu o que é e para que serve um treinamento organizacional, que tal conferir um exemplo de como ele funciona na prática?
Exemplo de treinamento de pessoas
Algumas situações são recorrentes nas empresas, como a necessidade de preparar equipes para utilizar uma plataforma ou software.
Nesses casos, seja em função de uma contratação recente, seja pela adesão a uma nova ferramenta, é preciso capacitar os profissionais rapidamente.
Por isso, é comum que a gestão promova conversas objetivas com a equipe, envie materiais institucionais ou, até mesmo, um vídeo tutorial, para otimizar e facilitar a troca de conhecimentos.
O que é Desenvolvimento de Pessoas?
O desenvolvimento de pessoas tem como foco o futuro dos colaboradores dentro de uma organização. Nesse sentido, o objetivo é tornar o profissional mais preparado para assumir uma posição de liderança ou enfrentar adversidades.
Para isso, o foco passa a ser no desenvolvimento das competências comportamentais (soft skills), como a habilidade de se comunicar, trabalhar em equipe, solucionar desafios e liderar. Mas sem deixar de lado a melhoria contínua também das habilidades técnicas necessárias, é claro.
Para desenvolver essas competências, é preciso criar programas de desenvolvimento de carreira. Eles consideram um processo mais lento e aprofundado, de verdadeira evolução.
Para isso, é comum a realização de Planos de Desenvolvimento Individual (PDI), além do uso de jogos empresariais e o investimento em cursos mais robustos e mentorias com consultores especializados.
Exemplo de desenvolvimento organizacional
Sabe aquele profissional engajado e qualificado, mas que deseja crescer nos âmbitos pessoal e profissional? É para ele que as estratégias de desenvolvimento organizacional existem!
Assim, além do crescimento daquele colaborador na empresa, de acordo com a cultura e propósito corporativos, a organização também poderá conquistar melhores resultados a partir do seu esforço.
Nessa situação, é comum que a liderança, junto ao time de Gente e Gestão, converse com o profissional para entender melhor suas expectativas. Em seguida, é traçado um plano de desenvolvimento de carreira — que contemple os passos necessários para que aprimore suas competências.
As estratégias de desenvolvimento organizacional têm, portanto, foco nos resultados no médio e longo prazo. Além disso, contam com recursos mais robustos para potencializar a performance e desempenho das equipes.
Como o Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas impacta o crescimento organizacional?
As empresas são aquilo que, verdadeiramente, suas equipes acreditam e entregam. Por esse motivo, quanto mais qualificados, satisfeitos e engajados estiverem os colaboradores, melhores serão os resultados do negócio.
Então, investir no treinamento e desenvolvimento (T&D) de pessoas é fundamental para o crescimento de uma organização, sendo aspectos complementares para o sucesso individual e coletivo.
Quais os principais objetivos de investir em T&D nas organizações?
Como vimos, as estratégias de treinamento e desenvolvimento organizacional têm como foco o aprimoramento das habilidades e competências das equipes.
Dessa forma, ao investir em T&D as empresas observam diversos benefícios em performance, produtividade no trabalho e resultados. Mas, em essência, qual é o objetivo de investir nesses recursos? Confira:
- melhorar a experiência dos colaboradores (employee experience);
- potencializar o engajamento e a produtividade;
- realizar melhores entregas, melhorando a experiência dos clientes e consumidores;
- melhorar o clima organizacional;
- trabalhar a força da marca empregadora;
- criar oportunidades de ascensão de carreira para suas equipes.
Quais as vantagens de investir em Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas?
Os processos de treinamento e desenvolvimento devem acontecer de forma equilibrada e complementar. Dessa forma, é possível buscar estratégias mais compatíveis com o perfil comportamental das equipes e as necessidades da empresa.
É preciso preparar o funcionário para executar as funções relacionadas ao seu atual cargo. Mas, mais do que isso, é essencial também desenvolvê-lo para que possa viver uma ascensão na carreira e solucionar desafios no futuro.
Ao fazer isso, uma série de benefícios poderão ser vistos — para os profissionais e para a empresa em geral. Veja só!
Desenvolvimento de líderes de sucesso
Encontrar e desenvolver profissionais com perfil de liderança demanda investimentos em capacitação, recrutamento estratégico e a construção de bons Planos de Desenvolvimento Individual (PDI). Isso permitirá conhecer e impulsionar o potencial dos talentos.
Dessa forma, além de garantir melhores contratações para cargos executivos, é possível, também, aproveitar o capital humano interno, oferecendo a possibilidade de crescimento de carreira.
Tudo isso contribui para que a empresa conte com bons líderes, que direcionam suas equipes para alcançar seus objetivos e metas. E que, além disso, encorajam o desenvolvimento e a inovação dentro dos times.
A liderança também tem um importante papel na resolução de conflitos internos e na construção de um ambiente saudável. Em longo prazo, a soma de todos esses fatores resulta em diferencial competitivo para o próprio negócio.
Aumento da produtividade
Quando o desenvolvimento de pessoas não é priorizado, outros fatores podem ser comprometidos no ambiente de trabalho. A produtividade é um deles.
Isso acontece porque profissionais menos qualificados demandam mais tempo para realizar suas demandas. Além disso, o clima organizacional é prejudicado quando não há dedicação para o aprimoramento das soft skills e a manutenção de boas relações entre colaboradores.
Dessa forma, a capacitação desses profissionais e o investimento em seus talentos em potencial faz com que eles tenham habilidades para gerar melhores resultados com menos recursos e em menor tempo.
Retenção de profissionais talentosos
Outro grande benefício de investir no treinamento e desenvolvimento organizacional é a retenção de profissionais talentosos e com grande potencial de entrega.
Investir nos talentos internos contribui para a criação de um vínculo mais forte entre empresa e colaboradores. Esse fator também reforça a valorização do capital humano e a abertura para o novo.
Assim, os funcionários se sentem mais satisfeitos e reconhecidos dentro da organização, aumentando as chances de retenção. Para isso, algumas companhias investem, inclusive, em palestras motivacionais, usando o endomarketing para fortalecer os laços.
Oportunidades para diferentes níveis de maturidade profissional
Outra vantagem de investir em T&D está em oferecer oportunidades para profissionais em diferentes momentos de carreira. Assim, desde estagiários até grandes executivos podem vivenciar o aprendizado e amadurecimento contínuos.
Isso permite que a organização cresça com seus talentos, valorizando suas capacidades e potencializando seu sucesso. Em troca, a empresa terá equipes mais criativas, inovadoras e engajadas em entregas cada vez melhores.
Como realizar bons treinamentos em uma empresa?
Agora você já entende a diferença entre treinamento e desenvolvimento de pessoas e quais são as principais vantagens de investir em T&D.
Porém, é preciso compreender também alguns dos passos importantes para criar boas capacitações. Nesse processo, é necessário definir desde as competências esperadas para os profissionais até os objetivos que devem ser alcançados.
A seguir, confira algumas etapas essenciais!
1. Avaliação
Avalie a empresa e os colaboradores e entenda se há a necessidade de realizar treinamentos, técnicos ou comportamentais, e para quais áreas e temas.
2. Motivação
Antes de propor capacitações, é preciso garantir que os profissionais se sintam motivados e interessados em se desenvolver. Para isso, é preciso buscar soluções que ajudem a identificar aspectos como satisfação, motivação e engajamento nas equipes.
A partir disso, será possível compreender para onde e quem direcionar investimentos e esforços.
3. Objetivos
Ao implementar novos processos em uma empresa, é preciso definir quais objetivos alcançar, como fazer isso e o porquê. Algumas ferramentas podem ajudar nesse processo, como a definição de OKRs, por exemplo.
4. Mensuração
A estratégia deve estar sempre atrelada ao registro e mensuração de resultados, certo? Dessa forma, será possível medir a eficácia das ações e propor mudanças no que for preciso. Por isso, estabeleça os indicadores (KPIs) que serão utilizados e quais parâmetros devem ser observados.
5. Análise de resultados
Por fim, observe e avalie os resultados obtidos. Isso será importante para entender o que deu certo e o que pode ser melhorado na estratégia implementada. Com isso, a empresa saberá quais treinamentos manter e quais já não são mais necessários.
Para definir as melhores estratégias para a sua empresa, é preciso também entender seu público interno, a cultura organizacional e qual é o orçamento disponível para treinamento e desenvolvimento de pessoas.
Assim, pouco a pouco, os resultados obtidos pelas equipes vão impactar a organização como um todo e contribuir para a inovação e a entrega de melhores resultados.
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