Processo seletivo: 9 passos para contratar os melhores (e o que NÃO fazer)
O processo de recrutamento e seleção de pessoas é um dos mais importantes para o RH. Afinal, é por meio dele que novos profissionais podem fazer parte de uma empresa e contribuir para o seu sucesso. A questão é: quais são as principais etapas de um processo seletivo inteligente e estratégico?
Bom, desde a atração até a contratação do profissional que mais se destaca, existem várias atividades. Porém, algumas etapas de avaliação podem ser a chave para conquistar os melhores resultados.
Pensando nisso, vamos falar sobre cada uma delas neste artigo! Aqui, você descobrirá quais são as 9 principais etapas de um processo seletivo, como aplicar na sua empresa e quais erros evitar. Vamos lá?
Como funciona o planejamento de um processo seletivo?
Antes de falar sobre as principais etapas de um processo seletivo, é interessante entender como funciona seu planejamento. Afinal, a atração e seleção é parte estratégica do negócio e uma das principais demandas dos times de Gente e Gestão.
Cada tipo de vaga demanda iniciativas diferentes de contratação. Isso porque as etapas para a avaliação de trainees e estagiários serão diferentes de um processo de recrutamento de executivos, por exemplo.
Por essa razão, o planejamento deve focar no perfil da vaga e as necessidades da empresa. Além disso, deve considerar o orçamento disponível e a complexidade da demanda.
Por fim, também é importante investir em etapas realmente inteligentes e que trazem bons resultados. Confira as principais delas a seguir!
9 principais etapas para um processo seletivo de sucesso
1. Analise os objetivos de negócio e expectativas para a contratação
O primeiro passo para realizar um bom processo seletivo é entender o momento do negócio e suas necessidades. Assim, será possível identificar quais setores e atividades demandam mais atenção.
Além disso, antes de abrir uma nova vaga, observe como é a equipe de destino, a complexidade das tarefas e o perfil desejado. Afinal, nesse momento, é essencial alinhar as expectativas em relação à contratação, avaliando a área de formação e a maturidade profissional.
Outro ponto fundamental para o planejamento da seleção é a análise de orçamento e a definição de responsáveis pelo processo. Dessa forma, todos os aspectos relacionados à vaga serão contemplados.
2. Invista no fortalecimento da marca empregadora
A construção da força de marca é um processo contínuo. Tenha em mente que fortalecer a marca significa mostrar a cultura organizacional e a rotina corporativa para atrair e conectar pessoas. Assim, sua empresa se tornará um grande imã de talentos que se identificam com ela e admiram seus valores.
Para isso, o investimento em employer branding pode começar de diversas formas. Como o objetivo é mostrar que a empresa é um ótimo lugar para trabalhar, o ideal é deixar claro para o público informações relevantes sobre ela.
Destaque o propósito do negócio, modelo de liderança e como são os programas de desenvolvimento de carreira. Essa imagem pode ser difundida por meio das redes sociais, site institucional e páginas de carreira, por exemplo.
3. Defina o perfil do profissional ideal
Um passo fundamental para o sucesso de um processo seletivo é a definição de perfil de profissional ideal para empresa. Para isso, deve-se avaliar as necessidades do negócio e o perfil comportamental das equipes.
Dessa forma, será mais fácil atrair talentos compatíveis com o cargo oferecido, otimizando o recrutamento. Já a equipe de RH, por sua vez, terá diretrizes melhor definidas sobre quais características e habilidades observar.
Para auxiliar nessa definição, existem algumas metodologias muito utilizadas. Aqui, vamos sugerir o método C.H.A.V.E. Veja só!
Método C.H.A.V.E.
Durante muito tempo, o conceito representado pela sigla C.H.A foi utilizado para definir o perfil ideal de candidato. Ela se refere a Conhecimentos (saber teórico), Habilidades (saber prático) e Atitudes (postura diária) necessárias para a função.
Com o passar dos anos, a metodologia foi aprimorada, desenvolvendo o conceito de C.H.A.V.E. Nele, além das três competências já citadas, passaram a ser consideradas mais duas: os Valores compartilhados pelo profissional e o Entorno criado pela empresa.
Afinal, quando um profissional tem valores próximos aos da companhia, é muito provável que tenha maior aderência ao cargo. Contudo, também é preciso que a empresa crie um entorno adequado. Ou seja, ofereça um ambiente de qualidade e que estimule grandes resultados, concorda?
4. Foque na atração de talentos
Com o planejamento do processo seletivo e a definição do perfil comportamental e habilidades desejados, é hora de divulgar a vaga. Com a abertura da oportunidade, dá-se início à atração de talentos, por meio de uma divulgação assertiva e de um processo de hunting no RH.
Por isso, durante o recrutamento, é interessante investir em um bom marketing de atração personalizado, que conquiste os melhores profissionais. Dessa forma, o processo seletivo será muito mais ágil e eficiente.
5. Avalie as hard e soft skills de candidatos
Uma ótima estratégia para realizar processos seletivos que trazem os melhores resultados é avaliar os candidatos por completo. Para isso, é importante observar todo o seu potencial de performance, avaliando suas hard e soft skills.
Com isso, será possível conhecer o profissional como um todo, prever seu desempenho e entender sua compatibilidade com a função. E, para tal, investir em tecnologia no RH é uma ótima alternativa! Mais abaixo, vamos falar sobre algumas dessas soluções tecnológicas, ok? Continue conosco!
6. Aplique entrevistas estruturadas e não estruturadas
A entrevista é um dos momentos mais importantes, por isso merece uma atenção especial por parte do profissional de RH. É preciso planejar cada pergunta de forma estratégica, buscando extrair informações essenciais para a escolha do candidato ideal.
Para isso, é possível apostar em dois modelos diferentes de entrevista: a estruturada e a não estruturada. No primeiro caso, todas as perguntas são previamente estabelecidas, garantindo a igualdade entre os candidatos.
No segundo, a entrevista é conduzida por tópicos, permitindo que o profissional de RH faça perguntas distintas a cada profissional. O ideal é buscar um equilíbrio, definindo alguns questionamentos que serão iguais para todos, mas tendo também flexibilidade para abordar outros tópicos.
Além disso, é importante ir além das perguntas tradicionais — como os pontos fortes e fracos, conquistas e perdas, etc. Uma dica é apresentar um caso complexo para o candidato solucionar, assim você saberá como a pessoa estrutura seus pensamentos em situações adversas.
7. Use tecnologias na atração e seleção
O uso de tecnologias no RH é cada vez mais frequente para otimizar a gestão de pessoas e processos. Ao investir em ferramentas, plataformas e softwares próprios para Gente e Gestão, as equipes tornam seus processos mais ágeis, inteligentes e eficientes.
Pensando na atração e seleção de talentos, é possível destacar, por exemplo, as soluções de análise preditiva e de recrutamento inteligente. Cada uma delas traz funcionalidades especificas, que automatizam processos e mapeiam perfis aderentes a uma vaga ou equipe.
Assim, com uma boa tecnologia é possível fazer a coleta, análise e cruzamento de dados, obtendo ainda mais informações relevantes. Com isso, é viável selecionar pessoas mais produtivas, inovadoras e com fit cultural.
Tudo isso, para além de contribuir para um melhor recrutamento e seleção, favorece a retenção de talentos e o clima organizacional.
8. Aposte na gamificação nos processos de seleção
Algumas habilidades só podem ser analisadas em momentos específicos, como a capacidade de liderar, solucionar desafios e criar conexões. E, para auxiliar nesse processo, muitas equipes de recrutamento tem apostado no uso de dinâmicas e na gamificação.
Realizar atividades gamificadas significa aplicar jogos e desafios para engajar os candidatos na realização de determinada tarefa. Assim, é possível observar seu perfil comportamental e capacidades interpessoais.
Essa é uma estratégia muito utilizada em programas de trainee ou estágio, pois apresenta ótimos resultados na avaliação dos jovens profissionais.
Para criar e aplicar games no seu processo seletivo, algumas dicas podem ajudar:
- estabeleça os objetivos (o que deve ser feito);
- defina as regras que vão reger o jogo;
- implemente elementos lúdicos (ranking, pontuação, troféus).
9. Mensure os resultados obtidos no processo seletivo
Por fim, é importante mensurar os resultados alcançados. Afinal, toda ação corporativa deve ser acompanhada por indicadores, avaliando sua eficiência e consequências (positivas ou negativas).
Ao analisar os resultados obtidos em cada programa de seleção é possível dar início a um processo de melhoria contínua. Ou seja, observar os pontos fortes para manter ou aprimorar, bem como avaliar falhas e encontrar soluções.
Para tanto, é preciso definir boas métricas para análise, como:
- turnover de contratações recentes;
- percentual de vagas fechadas dentro do prazo;
- tempo médio para contratação;
- número de candidatos por vaga;
- valor médio investido na contratação.
6 erros mais cometidos em um processo seletivo
Agora você já sabe como realizar um processo seletivo estratégico e quais etapas devem ser prioridade no seu planejamento. Contudo, mais do que investir em bons métodos de avaliação, é preciso também assegurar a boa execução do processo.
Então, para realizar um bom recrutamento e seleção, que valoriza a performance dos candidatos, evite cometer esses seis erros!
- Não realizar uma boa definição da vaga.
- Não avaliar o potencial de performance dos profissionais, se tendo ao seu currículo.
- Não realizar testes técnicos.
- Imprimir julgamentos pessoais na seleção.
- Esquecer de oferecer um feedback completo aos candidatos eliminados nas etapas.
- Ter uma urgência muito grande para contratação e pouco planejamento no processo.
Chegamos ao final deste texto e esperamos que, com essas informações, você consiga realizar processos seletivos ainda melhores! Se quiser saber mais sobre o assunto, aproveite sua visita ao blog e confira também nosso artigo sobre testes para recrutamento e seleção de pessoas. Boa leitura!
