Os 5 Desafios das Equipes: review do livro de Patrick Lencioni (e o que você pode aprender com ele!)
Você já ouviu falar no livro “Os 5 Desafios das Equipes”? A obra é uma leitura envolvente, realista e prática, construída de forma criativa e objetiva. Para quem trabalha na área de RH, o autor traz ótimas reflexões sobre a importância do trabalho em equipe.
Patrick Lencioni divide o livro em duas partes. A primeira delas é uma fábula sobre uma gestora que precisa liderar um grupo desunido de executivos (e cujas posturas afetam a empresa inteira).
A segunda parte, por sua vez, é a técnica-teórica, com ensinamentos sobre os porquês de certas equipes darem certo e outras nem tanto.
Por meio desse mix de parábola e leitura técnica, Lencioni oferece instruções claras para identificar tendências do comportamento humano que prejudicam o trabalho em equipe. Além disso, as orientações também servem para o exercício diário da liderança.
Se puder, leia a obra completa! Neste resumo, compartilhamos um pouco sobre o seu conteúdo, mas nada se compara ao detalhamento do livro em si.
Quais são os 5 desafios das equipes abordados por Patrick Lencioni?
Como adiantamos, o autor apresenta temas super importantes para o contexto que estamos vivendo.
Podemos perceber, a partir da leitura, a importância do trabalho em equipe para que processos e demandas sejam realizadas de maneira fluida — no trabalho remoto ou presencial.
Da mesma forma, notamos o valor de lideranças participativas, atentas, preocupadas e orientadas à gestão de mudanças.
Mas, afinal, quais são os 5 desafios das equipes abordados no livro?
Desafios (disfunções) das equipes:
- ausência de confiança;
- medo do conflito;
- falta de comprometimento;
- fuga da responsabilidade;
- falta de atenção aos resultados.
Essas disfunções podem, erroneamente, ser interpretadas como cinco problemas distintos, que poderiam, eventualmente, ser administrados de forma isolada uns dos outros.
Porém, é importante saber que elas formam um modelo inter-relacionado, tornando a suscetibilidade a qualquer um dos problemas potencialmente fatal para o sucesso de uma equipe.
Representação dos cinco desafios das equipes abordados no livro de Patrick Lencioni.
1. Ausência de confiança
Patrick Lencioni traz a confiança como a base da pirâmide de organização de uma equipe.
Em geral, a origem da falta de confiança está na não abertura dos membros para se mostrarem vulneráveis no grupo (suscetíveis a erros, com defeitos, pontos fracos etc).
Por não serem genuinamente abertos uns com os outros (já que não encontram espaço e tranquilidade para que isso aconteça), torna-se impossível a construção de bases para estabelecer relações de confiança.
2. Medo do conflito
Segundo o autor, membros de equipes coesas se envolvem em debates (conflitos de ideias) nos quais projetos e problemas são discutidos com a consciência de que a divergência de perspectivas pode engrandecer a busca por melhores soluções.
Nessas equipes, existe a clareza de que não devemos temer conflitos de ideias. Afinal, eles têm como propósito o refinamento e melhoria contínua de soluções.
3. Falta de comprometimento
Patrick Lencioni também deixa claro que, quando os membros de uma equipe não podem falar abertamente suas opiniões, eles raramente aceitam e se comprometem genuinamente com as diretrizes e decisões tomadas.
Quando as pessoas não se sentem parte da construção do trabalho ou quando consideram que não são ouvidas, abre-se grande espaço para não haver comprometimento.
4. Fuga da responsabilidade
Em um contexto de falta de confiança, medo do conflito e falta de comprometimento, os membros de uma equipe não se sentem à vontade e nem capazes de responsabilizar seus colegas por tarefas, atividades, processos e decisões, até mesmo por comportamentos e atitudes diversos frente ao trabalho.
5. Falta de atenção aos resultados
Por fim, o quinto desafio ocorre quando os membros de uma equipe colocam eventuais necessidades individuais (ego, carreira, reconhecimento etc) à frente dos objetivos coletivos de projetos e ações.
Como já realçamos aqui, um dos principais ensinamentos do livro é que os desafios ou disfunções das equipes não podem ser interpretados como cinco problemas distintos.
Eles formam um modelo relacionado, o que torna a suscetibilidade a qualquer um deles um problema para o bom desempenho das entregas.
Em resumo, é preciso ter atenção e cuidar de todos eles para que nenhum represente uma lacuna no sucesso de um negócio.
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